近日一则消费者在海底捞济南连城店疑似吃出塑料片的视频在网上热传
7月16日上午，记者来到涉事的海底捞济南连城店求证相关情况。对方工作人员表示，此事将由海底捞总部负责进行解释，门店不对外发表意见。但同时工作人员也透露，“乌鸡卷”产品目前已在济南连城店全部下架。
根据此前其他媒体的报道，该门店相关人员曾表示，“此事确实有发生，在事情发生后门店经理随即到达现场，并就此事对客人道了歉，并更换全桌菜品。”同时，因为暂不确定是否为供应商提供食材问题，该门店已经将情况上报公司总部，由公司总部直接对接客人。
随后，记者走访周边商户得知，海底捞济南连城店客流量一直很好，多数商户暂未听说该事件的发生，有商户表示，“该事件若属实，必然会影响到消费者对海底捞的信任。”
16日下午，记者向海底捞总部提出了采访需求，但截至发稿尚未得到回复，其官网与微博也暂未有相关回应。
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