位于历城片区的文旅城项目，是2018年全市重点项目。2020年济南市政府工作报告中提到，加快融创文旅城、明水古城等项目建设，打造旅游目的地城市。2019年12月，文旅城D1、D2地块如期交房，然而交房后出现的诸多问题却让业主大失所望。
融创文旅城小区业主王孟涛向记者大吐苦水，他表示当初买房是看中的品牌，但是现在大相径庭，物业不作为，业主非常失望，普通百姓贷款买房不容易，“我们一直打12345反映，一直打，现在问题越来越严重，我们感到很伤心很失望。”
小区用的是临时水电，停水停电成了家常便饭。生活不便不说，屡屡出现的电梯断电困人事故更是让人心有余悸。
融创文旅城小区业主李祥德告诉记者，该小区最多时一天停电三到四次，现在是装修高峰期，许多工人经常需要爬楼梯上去装修。“有两次我们的业主直接困到电梯里面，给物业打电话得等将近半小时，每次都是说施工挖断电缆了，最近一次小区业主困到里面直接打119，消防来后才解决。”
除了经常停电以外，屡禁不止的群租现象也让业主苦不堪言，有的一户住房里甚至住着十几个人。据王孟涛介绍，小区内有40多户是群租房，存在很大的隐患，“第一个问题就是防疫，他们没有一个戴口罩的，我问过他们，天南海北的，全国各地的都有。”
此外，在小区南侧，原先规划的公园也没有建设，还成了一个渣土场。业主白忠源反映，买房时觉得有公园生活娱乐比较方便，但是现在不但没有方便业主的生活，渣土车还严重影响业主休息。
据小区居民介绍，针对这些问题，业主们一直向融创地产和融创物业反映，并多次拨打12345热线。港沟街道办曾召集地产、物业以及小区业主代表进行过座谈，但时至今日，这些乱象和安全隐患依然没有解决。
回应：
月底用上正式电
历城区委副书记、区长曹殿军表示，片中反映的问题，主要是基础设施配套的问题。用电方面，历城区原来一直是农网用电，高空架设比较多，随着中心城区发展，电力规划、市政规划和经济发展不相适应，考虑到该项目用电负荷比较大，所以规划建设了南、北两个变电站。曹殿军介绍，南站现在已经开工，预计年底，最快10月份能完工。北站计划今年年底开工，预计到明年5月21日能够不影响整个文旅城商业和附近居民用电。现在，经过这几个月的努力，这个月底居民就能用上潘家庄的正式电。
对于群租房的乱象，曹殿军表示，今年疫情期间，已经把社会管理的机制建立起来，把全区划分了2700个网格，财政投入资金1个亿多，网格员3000多人，通过这种机制来加强管理。以后将加大处罚力度，欢迎市民进行举报，对群租房问题将发现一起处理一起。
港沟街道曾经组织开发商以及小区业主代表进行过沟通，但是问题依然突出，曹殿军表示：“区指挥部也没有充分发挥作用，所以涉及的问题要妥善处理，尤其一些部门职责要履行到位。”
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