本次召回的电动自行车,由于骑行脚踏与后座乘客的支撑脚踏之间存在10mm的不合理的间隙,倒车时脚踏随动反转,可能存在夹伤后座乘客脚面的安全隐患。
记者联系雅迪电动车售后人员获悉,这个可能夹伤后座乘客脚面的脚踏是出厂后经销商自行安装的。该客服表示:“这款被召回的新国标车型,在出厂设计时原本没有后座没有安装支撑脚踏。但是经销商为了迎合受众后座需带人的使用习惯,自行为后座安装支撑脚踏,才埋下了这个安全隐患。”
济南康虹路附近一家雅迪电动车门店员工告诉记者,目前该型号电动车已被厂家召回。而历山路、纬二路、天桥等四五家门店则表示,并没有售卖过该型号电动车,或对召回事件并不知情。与此同时,记者联络雅迪电动车的网店客服得知,其天猫客服表示该型号电动车已经停止销售,而京东线上旗舰店则表示,该店铺并未售卖过此型号电动自行车。截至发稿,记者试图联络天津雅迪实业有限公司市场部了解该车型在山东地区的市场投放及召回情况,但并未得到回复。
记者了解到,天津雅迪实业有限公司日前已在官方网站上发布召回计划,并提示持有受影响产品的消费者停止使用该产品,联系雅迪公司或其经销商进行免费维修。用户可登录雅迪公司官方网站查看持有的产品是否在受影响范围内,或通过客户服务热线(400-900-1212)进一步了解具体情况。雅迪公司官网表示,会对该批次电动车采取拆除后座乘客支撑脚踏板,改装为含后搁脚板的平叉护板。
据售后人员表示,购买这款电动车的用户通过门店申请召回后,雅迪方会为用户更换为合规配件,维修及更换配件的费用由雅迪方承担。“厂家收到反馈后会给门店配件,配件到了就会通知用户更换。”
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